私の携帯のフィルタリング解除のために親がショップに行ってくれたんだけど・・・

私の携帯のフィルタリング解除のために
親がショップに行ってくれたんだけど
私本人がついていけなかったから
先に必要なものを確認するために
最寄りのＡ店に確認のため電話した。
営業中なのに全く繋がらず
仕方なく一つ遠いＢ店に電話
何もいらないと言われたので
何も持たずにＡ店に行った。
そしたら身分証やら本体やらが必要だと言い出した

「Ａ店が電話に出ないからＢ店に確認した」
と訴えたら
「Ｂ店も電話に出るはずない！
繋がらないはずだ！」
とキレられたらしい

で、大喧嘩

その後Ａ店からＢ店に確認したら
結局Ａ店店員の間違いだったんだけど…

まず電話に出ないことがおかしいのでは？
そういう方針なんてありなの？

店の立地や規模にもよると思う。
機種変に行ったら、A店はすぐに出来たが、B点では2時間待たされた。
混雑の具合が違う。
B店は暇な店だったのだろう。