66: おさかなくわえた名無しさん 2009/05/22(金) 16:46:07 ID:6PKjX9wa
開店（新規開店ではないよ）直後の本屋にいった。
当日発売の漫画がほしかったんだが、店内で店員が届いた本や雑誌を
今まさに品だししてる真っ最中。
漫画の品だししてる店員に題名を言って入ってるかたずねても、
今出してるところだから、待っていろと言いいつつ、その店員は
私が言った漫画を探すわけでもない。
のんびり待ってる暇はないので、その店員のそばで開けてない包みを眺め回してたら
その店員が「なんて漫画だった？」とたずねてきた。
探す気がないなら、最初から言えっての。他の店に行くから。
当日発売の漫画がほしかったんだが、店内で店員が届いた本や雑誌を
今まさに品だししてる真っ最中。
漫画の品だししてる店員に題名を言って入ってるかたずねても、
今出してるところだから、待っていろと言いいつつ、その店員は
私が言った漫画を探すわけでもない。
のんびり待ってる暇はないので、その店員のそばで開けてない包みを眺め回してたら
その店員が「なんて漫画だった？」とたずねてきた。
探す気がないなら、最初から言えっての。他の店に行くから。
それに、その店員、探し始めて他の包みを見てないからと、他の品だししてる店員に
きかず、カウンターのPCで検索し始めるし。
（購入時にみたらセブンイレブンのサイトだったｗ今日出たのかどうか疑ったのか？）
客より品だし優先のお店なんて二度と行かないよ。
ユーザーの反応
70: おさかなくわえた名無しさん 2009/05/22(金) 17:35:21 ID:gc2q+i5M
>>66
それは店員の行動が正しい。
当日届いた包みを端から開いてみないと、当日棚に並ぶ本を探せない。
しかも開いた先から品出ししないと、散らかるばかりでまともに開店準備ができん。
開いたまま放置して次の包みにかかるなんて無茶を要求したらいかん。
PCでの確認も、発売日と入荷の確認だ。
セブンのサイトなら、コンビニ流通を見て確認してたんだ。
それは店員の行動が正しい。
当日届いた包みを端から開いてみないと、当日棚に並ぶ本を探せない。
しかも開いた先から品出ししないと、散らかるばかりでまともに開店準備ができん。
開いたまま放置して次の包みにかかるなんて無茶を要求したらいかん。
PCでの確認も、発売日と入荷の確認だ。
セブンのサイトなら、コンビニ流通を見て確認してたんだ。
同じ商品の補充ならともかく、本は包みの中の商品を出さないことには
当日発売の商品が一切無いことになるんで、品出し優先なのは当たり前。
本屋の朝は戦争なんだ。
引用元: ダメな接客、ダメな客 part63
コメント
品出しなら開店前に終わらせとけよと思ったが、無理なのかな？
早朝開店直前に届いたんだろ本屋は何一つ悪くない
開店直後なら品出し中の店員じゃなくて、レジにいる店員に聞けばいいのに
自分で探せよ気持ち悪い
※2
そういうものなのか。勉強になった。
前日のうちに店に届いて倉庫にしまっておき、発売日当日の開店前に品出しする。っていうのを想像してた。
品出しを前の日とか開店前に終らせとくのは難しいと思う
コンビニ、24時間スーパーはともかく、書店は開店直前か開店後に荷が届く事が多いのだよ…
待てない客が増えたなあと思う
「開店前に終わらせておけよ」(ｷﾘｯ
クソワロタ
店の都合を客への対応に持ち込むなよ