710: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 11:33:23 ID:GDvoq/IA
ホテルのフロントやってるんですが、
毎週同じ曜日の同じ時間同じ部屋に投宿して４日だけ滞在して帰るっていう変わった客がいます。
今回はその部屋が満室でしたので代わりにロイヤル部屋を代室としてお薦めしたのですが、それでも自身の要求を曲げずに胸ぐらを捕まれました。
見兼ねた上司は大至急その部屋を用意するようにと手配したのですが、どうも納得がいきません。
上司は「目の前に美味しい話があってもパターンを変えることがない ゲン担ぎみたいなものだろう」と言っていたのですが……。
こういう客って結構多いのでしょうか。一体何の為なんでしょう
毎週同じ曜日の同じ時間同じ部屋に投宿して４日だけ滞在して帰るっていう変わった客がいます。
今回はその部屋が満室でしたので代わりにロイヤル部屋を代室としてお薦めしたのですが、それでも自身の要求を曲げずに胸ぐらを捕まれました。
見兼ねた上司は大至急その部屋を用意するようにと手配したのですが、どうも納得がいきません。
上司は「目の前に美味しい話があってもパターンを変えることがない ゲン担ぎみたいなものだろう」と言っていたのですが……。
こういう客って結構多いのでしょうか。一体何の為なんでしょう
ユーザーの反応
713: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 12:24:46 ID:K1yUpPgq
>>710
胸倉つかまれたのは災難だけど、
そんな程度で「変わった客」「一体何」なんて言ってたら神経が持たんよw
胸倉つかまれたのは災難だけど、
そんな程度で「変わった客」「一体何」なんて言ってたら神経が持たんよw
とにかく自分のパターンを崩されるのをいやがる人ってのはいるものだし、
そもそも「毎週同じ曜日の同じ時間同じ部屋に投宿」するとわかっているに、
その部屋を埋めてしまうってのが理解できんなあ。
716: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 12:58:44 ID:jb/tl14Z
>>713
なら、『定期的にこの部屋をこれだけ利用する』と言う『契約』を、客側がホテルと交わすべき。
定期的に来てたからと言ってそれはたまたまかも知れないし、部屋を空けといてもしその客が
来なかったら損失になる訳だし。
後、如何なる理由があれ胸倉掴んだ時点で暴行罪。警察呼ぶべき。
なら、『定期的にこの部屋をこれだけ利用する』と言う『契約』を、客側がホテルと交わすべき。
定期的に来てたからと言ってそれはたまたまかも知れないし、部屋を空けといてもしその客が
来なかったら損失になる訳だし。
後、如何なる理由があれ胸倉掴んだ時点で暴行罪。警察呼ぶべき。
726: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 15:54:31 ID:VPAEngTG
＞ID:jb/tl14Z
この人の言っている事はたしかに正論であり、反論する余地はない。
が、そんな姿勢では客商売は出来ないって事が分からないんだろうｗ
理不尽な要望にも応えたり、間違って無くても頭を下げなきゃならんのだよ。
ましてホテルなんてお客様は神様って商売の最たるもの。
>>713>>717の言っている事がもっともな姿勢だと思う。
734: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 16:17:25 ID:jb/tl14Z
>>726
だから、部屋を予約してて他の客で埋められたってんなら怒って然るべきなんだよ。でもそうじゃない。
今の世の中、悲しいかな気遣い心遣いよりも経営者と客の間はドライである方が良い場合がある。
ある一定のとこで線引きしないと、客の要望が増長してそれが損害へと繋がる。
不景気な世の中だから、確実な客を先に入れたいホテル側の気持ちも解る。ましてや代わりに格上の
部屋を用意したんでしょ？
ホテルを叩く意味が見えない。
だから、部屋を予約してて他の客で埋められたってんなら怒って然るべきなんだよ。でもそうじゃない。
今の世の中、悲しいかな気遣い心遣いよりも経営者と客の間はドライである方が良い場合がある。
ある一定のとこで線引きしないと、客の要望が増長してそれが損害へと繋がる。
不景気な世の中だから、確実な客を先に入れたいホテル側の気持ちも解る。ましてや代わりに格上の
部屋を用意したんでしょ？
ホテルを叩く意味が見えない。
715: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 12:53:51 ID:VPAEngTG
>>710
その人が普段利用している部屋と同じ料金で、それよりもグレードの高い部屋を勧めたって事ですよね？
その人が普段利用している部屋と同じ料金で、それよりもグレードの高い部屋を勧めたって事ですよね？
719: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 13:28:44 ID:sB+EenYZ
>>710
その部屋で亡くなった人を偲ぶために滞在しに来る人だったり
その部屋で亡くなった人を偲ぶために滞在しに来る人だったり
720: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 13:44:23 ID:BZmDzkf+
>>719
でも、毎週、週4日泊まってるって、大半の日々をホテルで過ごしてるとか異常な気が・・
そして「四日だけ」っていう710も不思議
でも、毎週、週4日泊まってるって、大半の日々をホテルで過ごしてるとか異常な気が・・
そして「四日だけ」っていう710も不思議
727: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 15:58:00 ID:VPAEngTG
もっとも、>>710のホテルのグレードにもよるけどね。
三流、四流のホテルならそんな気遣いはしないだろうけどｗ
三流、四流のホテルならそんな気遣いはしないだろうけどｗ
730: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 16:05:39 ID:Oe4/2/xn
>>710
極普通の客だと思いますよ。
週4日の仕事で使っているのでは？
ゲンかつぎではなく外の景色やテーブルの位置などが同じほうが落ち着くからでしょう。
極普通の客だと思いますよ。
週4日の仕事で使っているのでは？
ゲンかつぎではなく外の景色やテーブルの位置などが同じほうが落ち着くからでしょう。
ホテル側は、いいお客様ではないのですか？
どのくらい前から使っているのか解りませんが、ほぼ来るのがわかっていて
部屋をふさいでしまうのは配慮がなさすぎます。
767: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 17:41:07 ID:jb/tl14Z
でもまあ、やっぱり>>710を庇ってみるなら、その常連客も予約を反故にされたって暴力行為に
訴えちゃあいけない。
まず>>710本人と上司を呼び、事を分けてクレームを付けるべき。それが大人のクレーム。
訴えちゃあいけない。
まず>>710本人と上司を呼び、事を分けてクレームを付けるべき。それが大人のクレーム。
784: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/13(土) 00:07:38 ID:E1Y4ySWu
麻雀漫画「むこうぶち」によく似た話あったけど、
>>710の作り話か客が漫画のファンかな？
>>710の作り話か客が漫画のファンかな？
711: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 11:36:53 ID:68Lsxe8U
なんか理由があるんじゃね？
たとえば、特定の曜日にその部屋から見える特定の場所を監視してるとか。
たとえば、特定の曜日にその部屋から見える特定の場所を監視してるとか。
712: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 12:07:03 ID:Q4jnMb8U
自分の大事なものを壊されて、もっと高価なものをやるから許せって言われたって
納得できないこともあるだろ。金の問題じゃないんだよって。
納得できないこともあるだろ。金の問題じゃないんだよって。
717: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 13:08:30 ID:Q4jnMb8U
なんかゆとりの無い人間が多いな。
飲み屋とかでも暗黙の指定席みたいのはあるじゃん。
飲み屋とかでも暗黙の指定席みたいのはあるじゃん。
いつもの！ とたのんだら、いつものなんてメニューはありませんが？
とアホ面晒してたゴミバイト店員を思い出す。
723: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 15:22:37 ID:jb/tl14Z
>>717
＞ 飲み屋とかでも暗黙の指定席みたいのはあるじゃん。
＞ 飲み屋とかでも暗黙の指定席みたいのはあるじゃん。
知るか、飲み屋であれそこは公共の場所だ。
＞ いつもの！ とたのんだら、いつものなんてメニューはありませんが？
＞ とアホ面晒してたゴミバイト店員を思い出す。
メニューに書いてないのなら『いつもの』なんてメニューは無いんだろうな。
718: おさかなくわえた名無しさん 2010/02/12(金) 13:18:18 ID:VMsFkW6m
張り込みしてた刑事だよ
引用元: ダメな接客、ダメな客part67
コメント
傀じゃん
なんでこんな客商売に向かない性格してる人間がホテルのフロントになったのかが謎
……釣りやな
お前はホテルマンやめてしまえ
ただの盗撮だとおもってしまった
前の客が延泊したいって言ったんじゃない
断るのか？
むこうぶちじゃねーか
謎なのだがスレ主の対応は問題がなかったという話で進んでいくのな。
言動とか失礼な対応があったから胸ぐら掴まれたとかあるんじゃないか？